「コスモウォーターの口コミは？」
「コスモウォーターがやばい、だまされたって本当？」
スモウォーターの導入をコ検討中の人は、インターネット上の「やばい」や「最悪」といったネガティブな言葉を見て、契約を迷っているのではないでしょうか？
本記事では、編集部の調査結果に基づき、コスモウォーターの口コミからわかる特徴をまとめました。
- 鮮度の高い天然水が自宅で手軽に飲める
- ボトルが足元設置で交換の負担が非常に少ない
- 水代以外の固定費は無料だが休止手数料に注意
- ポンプが水を吸い上げる際に振動音が発生する
コスモウォーターは、家事の負担を減らしたい方や、美味しい天然水を安く楽しみたい家庭におすすめのウォーターサーバーです。
一方で、水の消費が極端に少ない一人暮らしの人や、寝室にサーバーを置きたい人は、契約前に注意点を確認する必要があります。
この記事では、コスモウォーターの口コミ・評判をもとに、実際に使ってわかるメリット・デメリットを詳しく解説します。
コスモウォーターの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
富士おいしい水は、富士山麓の天然水を使用した宅配ウォーターサーバーで、業界最安級の料金設定と水の注文ノルマ・解約金なしの明朗会計が特徴です。
シンプルで使いやすいサーバー設計に加え、冷水・温水がいつでも使えるため、日常使いから料理・赤ちゃんのミルク作りまで幅広く活用できます。
コスモウォーターの悪い口コミ・評判は本当？「やばい」と言われる3つの理由を調査
コスモウォーターの口コミには「やばい」などとのネガティブなキーワードが見られます。
ネガティブな口コミ・評判がある理由として、配送の休止手数料が発生することや早期の解約金がかかることが挙げられます。
- 2ヶ月以上の配送休止で手数料が880円発生するため
- 規定利用期間以内の解約は最大16,500円の解約金がかかるため
- サーバーの動作音（振動音）がうるさいと感じる場合があるため
コスモウォーターのサーバーレンタル料は無料ですが、配送を止めたり短期間で解約したりすると、手数料が発生する仕組みです。
契約条件を十分に確認できていなかった利用者から、インターネット上に厳しい意見が投稿される場合があります。
また、ボトルを本体の下側に設置する設計は重い荷物を持ち上げる手間を省けますが、水を上部へ移動させるポンプの振動音が大きいと感じるという口コミも多いです。
コスモウォーターを契約する前にしっかりとメリットやデメリットを理解しましょう。
2ヶ月以上の配送休止で手数料が880円発生する
コスモウォーターは定期配送を2ヶ月以上連続で休止すると、月額880円の事務手数料を支払う必要があります。
配送休止に関するルールは以下の通りです。
- 1ヶ月の休止： 手数料はかかりません。
- 2ヶ月連続の休止： 1台につき月額880円の手数料がかかります。
- 3ヶ月目以降： 配送を再開するまで毎月手数料が発生し続けます。
配送休止の手数料が発生する条件は、前回の配送から60日が経過した場合です。
水の消費が遅い一人暮らしの人や、外出が多い家庭では、ボトルが使い切れずに配送を止めたい場面が増えます。
無計画に配送を止め続けると、水が届かないのにお金だけを払う状況になり、「損をした」と感じます。
休止手数料をお得にするには、マイページから配送周期を最長の4週間に設定し、さらに1か月の無料休止を組み合わせる方法があります。
配送周期の変更と一時的な休止を使い分ければ、880円の手数料を払わずに、実質的に2ヶ月に1回の配送ペースへ調整できます。
水が余り始めた段階で早めにスマートフォンのマイページから次回配送日の延期操作を行えば、在庫過多による出費を防げます。
規定利用期間以内の解約は最大16,500円の解約金がかかる
コスモウォーターは契約してから一定期間が経過する前に解約すると、解約金（サーバー引取手数料）を支払う必要があります。
解約金の金額は、選んだサーバーの種類によって異なります。
各サーバー機種ごとの解約条件と金額を以下の表にまとめました。
| サーバーの種類 | 決まった利用期間 | 解約金（税込） |
|---|---|---|
| smartプラス | 2年間 | 9,900円 |
| ECOTTO（エコット） | 3年間 | 16,500円 |
| smartプラス Next | 2年間 | 9,900円 |
利用者が短期間で「生活に合わない」と判断して解約しようとすると、1万円前後の出費が必要になるといったネガティブな口コミもありました。
解約金が不安なことは他社の「乗り換えキャンペーン」を活用することです。
多くのウォーターサーバー会社では、新規契約時に他社の解約金を最大数万円分キャッシュバックする制度を設けています。
乗り換えキャンペーンを利用すれば、利用者の実質的な負担額をゼロに抑えることが可能です。
サーバーの動作音（振動音）がうるさいと感じる場合がある
コスモウォーターのサーバーは、水を汲み上げる際に「ブーン」という動作音が発生します。
音がうるさいと感じる理由は、重いボトルを足元に設置し、電気ポンプで水を上部へ移動させているためです。
ボトルを上に乗せるタイプのサーバーとは異なり、ポンプを動かす力が必要なため、物理的に音や振動が出ます。
実機テストの結果、常に大きい音が聞こえるわけではありませんが、周囲が静かな場所ではポンプの稼働音が目立つ可能性があると感じました。
音が気になる人は寝室などの静かな場所への設置を避け、リビングやキッチンの近くに設置することをおすすめします。
生活音がある環境では、ポンプの音は生活の中で気にならなくなります。
コスモウォーターの口コミ・評判からわかる5つのメリット
コスモウォーターの利用者から寄せられる好意的な口コミを分析すると、生活を豊かにする5つのメリットが見えてきます。
コスモウォーターは使いやすさにこだわられており、特に家事や育児で忙しい家庭から高く評価されています。
- 足元ボトル交換で持ち上げ不要
- 水代以外の基本料金が無料
- Wクリーン機能搭載でサーバー内部を自動で清潔に保てる
- 家具のようにインテリアに馴染むデザイン
コスモウォーターは操作が非常に簡単で、子供から高齢者まで使用できる点も特徴です。
次の項目からは、コスモウォーターのメリットの詳細について、利用者の具体的な声を交えながら詳しく解説します。
足元ボトル交換だから12kgの重い水も持ち上げずにセット可能
コスモウォーターの最大の特徴は、ボトルの設置場所がサーバーの下部にある「下置きスタイル」を採用している点です。
従来のウォーターサーバーは、12キログラムもある重いボトルを胸の高さまで持ち上げてセットする必要があり、女性や高齢者にとって大きな身体的負担となっていました。
コスモウォーターの設計であれば、専用の買い物かごにボトルを入れてスライドさせるだけで交換が完了するため、腰や肩を痛める心配がありません。
日常的に水を使用する家庭では、数日おきにボトルの交換作業が発生します。
交換のたびに重労働を感じるサーバーは次第に使われなくなりますが、足元で交換できるコスモウォーターなら、長期にわたってストレスなく利用を続けられます。
月額費用は水代のみで事務手数料・送料は0円
コスモウォーターの料金体系は、毎月届く「水代」の支払いだけで完結するシンプルな仕組みです。
サーバーのレンタル料、自宅までの送料、定期メンテナンス費用などはすべて0円に設定されています。
| 項目 | 費用（税込） |
|---|---|
| 天然水ボトル（12L×2本） | 4,104円〜 |
| サーバーレンタル料 | 0円 |
| ボトルの配送料 | 0円 |
| 初期費用（事務手数料） | 0円 |
多くの他社サービスでは、月額数百円のレンタル料や地域ごとの送料が発生しますが、コスモウォーターは全国（北海道を除く）で送料が無料です。
ただし、水代以外の費用が無料である理由は、前述の通り「一定期間の継続利用」を前提としているためです。
長期的に利用する予定の人であれば、余計な手数料を一切払わずに美味しい天然水を楽しみ続けられます。
Wクリーン機能搭載でサーバー内部の定期メンテナンスが不要
コスモウォーターのサーバーには、内部を自動で清潔に保つ「Wクリーン機能」が搭載されています。
そのため自分で行う特別なメンテナンスは不要で、長期間安心して衛生的に利用できます。
Wクリーン機能は、取り込む空気を浄化する「クリーンエア」と、熱水を循環させて除菌する「クリーンサイクル」の2つの仕組みで構成されています。
- クリーンエア： ボトル内に吸い込む空気を独自フィルターで綺麗にします。
- クリーンサイクル： 毎日決まった時間に熱水を自動循環させ、細菌の繁殖を抑えます。
参考：天然水ウォーターサーバーの鮮度キープシステム | 天然水ならコスモウォーター
かつてのウォーターサーバーは、1年に1回程度の専門業者による分解清掃が必要であり、そのたびに数千円の費用がかかる場合もありました。
小さな子どもがいる家庭では、飲み水の衛生管理には非常に敏感になりますが、サーバーが自動で除菌を行う仕組みがあれば安心です。
注ぎ口の周りを拭くといった簡単な日常清掃だけで、常に新鮮で清潔な水を家族に提供できます。
電気代は月額約474円〜エコモードで最大60%カット可能
コスモウォーターのサーバーは、家計に優しい省エネ設計が採用されています。
エコモードを活用することで、毎月の電気代を約474円程度まで抑えることが可能です。
従来のウォーターサーバーは、お湯を常に高温で保つために月額1,000円以上の電気代がかかる機種も多かったですが、コスモウォーターは消費電力を大幅に削減しています。
エコモードの設定はボタン一つで完了するため、機械の操作が苦手な人でも迷うことはありません。
家を空ける時間が長い日中にエコモードをオンにするだけで、年間を通して数千円単位の節約ができます。
コスモウォーターはどんな人におすすめ？利用シーン別や目的ごとに紹介
コスモウォーターは家事の負担を減らしたい方や、健康管理を重視する方、そして部屋のデザインにこだわる人におすすめです。
- 重いボトルを持ち上げたくない・足腰への負担を減らしたい人
- 赤ちゃんのミルク作りを楽にしたい人
- 月額費用を水代だけでシンプルに管理したい人
自分の優先順位が「安さ」なのか「便利さ」なのかを考えることで、コスモウォーターが自分に合うかどうかが明確になります。
次の項目からは、各利用シーンに合わせて、コスモウォーターがどのように役立つのかを具体的に紹介します。
重いボトルを持ち上げたくない・足腰への負担を減らしたい人
コスモウォーターは重いボトルを持ち上げたくない・足腰への負担を減らしたい人におすすめです。
コスモウォーターはボトルの設置場所が足元にあるため、重い荷物を高く持ち上げる動作が必要ありません。
膝や腰への負担を最小限に抑えたい人にとって、コスモウォーターの「専用バスケットに入れてスライドさせるだけ」という仕組みは、他のサーバーにはない大きなメリットとなります。
赤ちゃんのミルク作りを楽にしたい人
コスモウォーターは赤ちゃんのミルク作りを楽にしたい人におすすめのウォーターサーバーです。
ミルクを作る際には一度お湯を沸騰させてから適温まで冷ます手間がかかりますが、コスモウォーターは最初から80度から90度の温水が出るため、調乳時間を大幅に短縮できます。
産後の疲れた体でキッチンに立ち、お湯が沸くのを待つ時間は精神的にも肉体的にも負担になります。
ボタン一つでお湯が出る利便性は、睡眠不足が続く保護者の心の余裕に繋がります。
離乳食が始まった際も、お湯を注ぐだけでフリーズドライの野菜を戻せるなど、成長に合わせて活用シーンは広がります。
月額費用を水代だけでシンプルに管理したい人
コスモウォーターは月額費用を水代だけでシンプルに管理したい人におすすめです。
多くのウォーターサーバーでは、基本料金やサーバーメンテナンス料が別々に請求され、毎月の支払額が分かりにくい場合があります。
コスモウォーターは「注文した水の料金」のみが請求対象となるため、家計簿の管理が非常に楽になります。
契約前に月々の支払額を正確に予測したい人や、無駄なオプション費用を極力省きたい人にとって、コスモウォーターは最も納得感のあるサービスと言えます。
インテリアに馴染むデザインを重視したい人
コスモウォーターはインテリアに馴染むデザインを重視したい人におすすめです。
コスモウォーターはグッドデザイン賞を受賞した実績があり、リビングやダイニングの景観を損なわない洗練されたフォルムが特徴です。
特に、ボトルが外側から見えないよう目隠しされている設計は、生活感を出したくない人から高く評価されています。
自分の好きな空間を維持しながら、便利な生活を手に入れたいと願うこだわり派の人に、コスモウォーターは最適な1台となります。
【2026年最新】コスモウォーターのキャンペーン情報
コスモウォーターを契約する際、期間限定のキャンペーンを活用することで、通常よりもお得に利用を開始できます。
2026年現在は「新規契約」と「他社からの乗り換え」の両方で、高額な特典を受け取れるチャンスが用意されています。
キャンペーンの適用には特定の条件を満たす必要がありますが、簡単な手続きで、最大2万円分のメリットを享受できます。
現在実施されている主なキャンペーンを以下の表にまとめました。
| キャンペーン名 | 特典の内容 | 適用される主な条件 |
|---|---|---|
| 新規ご契約キャンペーン | 抽選でギフトカード1万円分など | 公式サイトから新しく申し込む |
| 乗り換えキャンペーン | 最大2万円のキャッシュバック | 他社の解約が証明できる書類を提出する |
| お友達紹介キャンペーン | 紹介者と友人の両方にギフト券 | 専用の紹介コードを使用して申し込む |
キャンペーンの内容は、申し込む月によってプレゼントの種類や金額が変更される場合があります。
申し込みを完了させる前に、必ず公式サイトのトップページで「今月の特典」を確認してください。
特に乗り換えキャンペーンは、他社の解約時に発生する手数料を実質的に無料にできるとてもお得なキャンペーン制度です。
最大2万円分の特典！新規契約と乗り換えキャッシュバックの適用条件
コスモウォーターのキャンペーンの中でも、特に還元額が大きいのが「乗り換えキャッシュバック」です。
他社のウォーターサーバーからコスモウォーターに切り替える場合、他社の解約金を最大2万円までメーカーが負担してくれます。
新規契約者向けの抽選特典と合わせれば、利用者の実質的な負担を最小限に抑えて導入が可能です。
特典を受け取るための具体的な条件は以下の通りです。
- 新規契約： 公式サイト内の専用申し込みフォームから手続きを完了すること
- 乗り換え： 以前利用していた会社の解約日と解約金額がわかる「受領書」や「明細書」を提出すること
- 共通条件： 特典が発送される時期まで、コスモウォーターの利用を継続していること
他社の解約書類を提出する際は、スマートフォンのカメラで撮影した画像を専用の受付フォームにアップロードするだけで完了します。
簡単な操作ですが、書類に記載された名前が契約者本人と一致している必要があるため、名義の確認は慎重に行ってください。
もし書類を紛失してしまうとキャッシュバックが受けられなくなるため、他社を解約した際の控えは大切に保管しておく必要があります。
最短5分で完了！WEB申し込みから設置・初期設定までの流れ
コスモウォーターの申し込み手続きは、WEBサイトから最短5分で完了する非常にシンプルなものです。
電話での面倒なやり取りや書類の郵送は一切不要で、スマートフォン一つで配送日の指定まで行えます。
申し込み完了後は、最短数日で指定した場所にサーバーと水が届き、その日のうちに美味しい天然水を飲み始めることができます。
利用開始までのステップを以下の通りにまとめました。
- WEB申し込み： 公式サイトで希望のサーバー、カラー、配送周期を入力します。
- サーバー到着： 指定した日時に、専門の配送業者が玄関先までサーバーを届けます。
- 設置と接続： サーバーを梱包から出し、背面のスイッチを確認してコンセントを差し込みます。
- ボトルセット： 足元のバスケットに水ボトルをセットし、初期の給水を行います。
コスモウォーターの配送業者は玄関先までの配達となるため、設置場所までは利用者が自分で運ぶ必要があります。
ただし、サーバーの下部にはキャスターが付いているため、女性や高齢者でも平らな場所であれば力を入れずに移動が可能です。
初期設定の手順はイラスト入りのガイドブックに分かりやすく記載されており、機械が苦手な人でも迷うことはありません。
ボトルをセットしてから約30分から60分程度待てば、冷たい水と温かいお湯の両方が利用できるようになります。
コスモウォーターに関するよくある質問（Q&A）
コスモウォーターを安心して利用するために、多くの人が抱く疑問や不安を解決しておく必要があります。
コスモウォーターは法律や契約ルールに基づいた消費者の権利を保護しており、トラブルが発生した際も充実したサポート体制が整っています。
勧誘トラブル、故障対応、災害時の利用など、想定される場面ごとの解決策を知っておくことで、契約後の不安を解消できます。
訪問販売での勧誘（だまされた）があった場合のクーリングオフ方法は？
コスモウォーターを訪問販売やショッピングモールでの勧誘で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリングオフが可能です。
クーリングオフの手続きを行うことで、利用者は無条件で契約を解除し、支払った代金の返還を求める権利があります。
不意打ちのような勧誘で「だまされた」と感じる状況でも、法律によって消費者の権利は守られています。
クーリングオフの手続きの手順は以下の通りです。
- 書面の確認： 契約した日付が8日以内であることを確認します。
- 通知の送付： ハガキやメールなどで契約解除の意思を伝えます。
- 証拠の保管： 郵便局の特定記録郵便などを利用し、発送した記録を手元に残します。
電話勧誘の場合も同様に8日間の期限が適用されます。コスモウォーターの公式サイトや、お住まいの地域の消費生活センターに相談すれば、具体的な手続きの方法について助言を受けられます。
期限を過ぎると手続きが困難になるため、利用者は迷わず早めに行動してください。
法律の保護を正しく受けることで、予期せぬトラブルから自分自身の生活を守ることができます。
参考：ウォーターサーバー | 消費者トラブルＦＡＱ
参考：クーリング・オフ – 全国消費生活相談員協会全国消費生活相談員協会
故障した際や水漏れが起きた時のサポート体制は？
コスモウォーターを使用していて故障や水漏れが発生した際は、速やかにカスタマーセンターへ連絡してください。
利用者の過失がない自然故障であれば、サーバーの修理や交換は原則として無料で行われます。
コスモウォーターは全国にサポート網を構築しており、トラブルが発生した場所へ迅速に対応する体制があります。
サポートの主な対応内容は以下の通りです。
- サーバーの無料交換： 通常の使用範囲内での不具合には、新しいサーバーへの交換で対応します。
- 安心サービス： 月額110円（税込）で、破損や汚損の保証、および引っ越し時の無料交換が受けられます。
水漏れが起きた場合は、まずコンセントを抜き、ボトルを外して周囲の被害を最小限に抑える処置を行ってください。
焦らずにカスタマーセンターの受付時間内に電話を入れるか、WEBのお問い合わせフォームから状況を伝えてください。
保証制度が整っているため、自己判断で修理を試みるのではなく、専門のサポートスタッフの指示を仰ぐことが重要です。
停電時（災害時）でも水は出せる？
停電が発生した際でも、コスモウォーターのボトルから天然水を取り出すことは可能です。
サーバーの電源が入っていない状態では冷水や温水を作る機能は働きませんが、常温の水として利用できます。
災害時の貴重な備蓄水として活用できる点は、家族の安全を守る上で大きな安心材料となります。
停電時の水の使用方法を以下の表にまとめました。
| 使用する方法 | 内容と注意点 |
|---|---|
| 非常用取水バルブ | 別売りの専用蛇口をボトルに直接取り付けて給水する |
| サーバーからの給水 | smartプラスなどの下置き機種は電動ポンプのため給水不可 |
| ボトルの直接利用 | 衛生面に十分注意し、キャップを外してコップに注ぐ |
smartプラスなどの下置きタイプのサーバーは、電気の力で水を汲み上げているため、停電中はサーバーの蛇口から水が出ません。
災害への備えを重視する人は、別売りの「非常用取水バルブ」をあらかじめ購入しておくことがおすすめです。
取水バルブを利用すれば、サーバーが動かない状況でもボトル内の水を無駄なく使い切れます。
万が一の事態を想定し、備蓄水としての利便性を最大限に引き出すための準備を整えてください。
まとめ｜コスモウォーターは使いやすさと味を重視する人におすすめ
コスモウォーターの口コミや評判を調査した結果、使い勝手の良さと水の美味しさを両立したい人に最適なサービスであることが分かりました。
コスモウォーターはボトル交換の負担が少なく、月額費用もシンプルであるため、初めてウォーターサーバーを導入する人でも安心して利用を開始できます。
一部で指摘される「休止手数料」や「早期解約金」についても、契約内容を正しく理解して計画的に利用すれば、大きなリスクにはなりません。
ネット上のネガティブな言葉に惑わされず、提示されたメリットとデメリットを自分の生活に照らし合わせて検討してください。
コスモウォーターを賢く活用することで、蛇口から出る水とは一味違う、豊かで便利な暮らしを手に入れることができます。
